Advertentie
Bedrijfssoftwareleverancier Visma heeft in oktober en november 2023 een steekproef gehouden bij 331 Nederlanders met betrekking tot het gebruik van AI in het bedrijf. Deze zijn allen werkzaam in een mkb (minder dan 250 voltijdse werknemers) of bij een groot bedrijf (meer dan 250 voltijdse werknemers) en zijn binnen hun bedrijf (mede) verantwoordelijk voor financiële beslissingen.
Uit dit onderzoek blijkt dat finance professionals in het mkb in Nederland nog niet volledig vertrouwen op Artificiële Intelligentie. Ze vrezen vooral dat AI niet betrouwbaar is en de privacy en bescherming van gegevens in het gedrang komen. Ook het kennisniveau over AI blijkt onvoldoende te zijn: slechts 16% denkt dat er in de organisatie voldoende kennis is over de mogelijkheden van AI. Daarnaast geeft nog eens 16% aan dat het gebruik van AI hoog op de agenda staat binnen hun organisatie.
Het gros van de bevraagde financiële werknemers ziet weinig tot geen voordelen in AI-tools. Slechts 23% ziet een voordeel in het inzetten van AI om bij financiële processen tot betere inzichten te komen. 30% denkt dan weer dat AI kan helpen om financiële processen te automatiseren. Dat terwijl 76% van de werknemers in het mkb aangeeft dat binnen het bedrijf wel eens wordt bekeken hoe deze processen efficiënter zouden kunnen verlopen.
Daarnaast ziet het ernaar uit dat er momenteel onvoldoende kennis is met betrekking tot artificiële intelligentie in het mkb. Zo zegt 9% van de bevraagden dat ze veel weten over AI, terwijl 38% aangeeft helemaal geen kennis erover te hebben. Met 53% zegt iets meer dan de helft een beetje over AI te weten. Er blijkt ook weinig vertrouwen te zijn in de technologie: 59% zegt dat geen enkel bedrijfsproces aan AI te willen toevertrouwen.
Volgens Heiko Bonenkamp, Business Area Director Benelux bij Visma, kan AI ondernemingen daadwerkelijk vooruithelpen. Door repetitieve en tijdrovende taken te automatiseren moet men zich kunnen focussen op andere kerntaken, wat het mkb kan helpen om verder te groeien. Het is net daarom dat Bonenkamp het belangrijk vindt dat finance professionals meer scholing krijgen over de AI-tools die vandaag bestaan. Hierdoor leren ze niet alleen over de dreigingen en valkuilen die AI met zich meebrengt, maar ook over de positieve impact ervan.