Advertentie
Apple is al enige tijd afgestapt van het butterfly keyboard, maar gezien de vele problemen met het design werd het bedrijf geforceerd om het ‘extended keyboard service program’ op te zetten. Dit programma begon in 2018, drie jaar na de lancering van de 12 inch MacBook met het onwelgevallige toetsenbord. Na zes jaar deze extra dienst te hebben aangeboden stopt Apple met het aanbieden van gratis reparaties.
In 2015 leek het dunner maken van zijn laptops Apple’s enige doel te zijn. Het summum van deze filosofie kwam in maart 2015 op de markt in de vorm van de 12-inch MacBook. Deze laptop had slechts een enkele usb-c-poort, een Intel processor van de M-serie, vastgesoldeerd geheugen en opslag, en het butterfly keyboard. De usb-c-poort deed dubbel dienst als oplaadpoort en de Core M3 processor gooide ook niet bepaald hoge ogen qua prestaties. Maar veruit het minst populaire onderdeel van de laptop was het butterfly keyboard.
Het toetsenbord had een mechanisme dat 34% dunner was dan het traditionele ‘scissor’-mechanisme. Helaas behield het toetsenbord niet het hoge niveau van Apple’s eerdere toetsenborden, die zeer hoog aangeschreven waren. Het grootste probleem was dat de toleranties zeer klein waren waardoor het kleinste beetje stof of kruimels vrijwel direct voor problemen zorgde. Het maakte de toetsen ofwel naar om in te drukken, of regelrecht defect. Uiteindelijk resulteerde dit in een rechtszaak waarin werd gesteld dat Apple van de tekortkomingen afwist en dit verborgen hield.
In datzelfde jaar besloot Apple het ‘extended keyboard service program’ op te zetten. Deze reparatiedienst had wel een limitatie: de laptop mag niet ouder dan 4 jaar zijn. Aangezien de laatste modellen die gebruik maakten van dit toetsenbord de MacBook Air en MacBook Pro van 2019 zijn voldoen nog maar weinig laptops aan dit criterium. Vanaf november dit jaar vallen ook de laatst verkochte laptops uit die serie buiten de boot en zal Apple stoppen met het aanbieden van de reparatieservice. Het is dus de laatste kans om deze laptop toetsenborden te repareren, want het is nagenoeg onmogelijk om dit zelf te doen. Gelukkig lijkt Apple inmiddels afgestapt te zijn van het dogma om alles zo dun mogelijk te maken. De nieuwere MacBooks hebben weer meer poorten, een robuuster en fijner toetsenbord, en veel betere prestaties door hun eigen, op Arm gebaseerde, M-chips.