Advertentie
We schreven afgelopen dinsdag nog dat Jabra net twee nieuwe draadloze oordopjes had aangekondigd, maar dit zijn meteen ook de laatste in de lijn helaas. Vooral de innovatieve oplaad case die ook op zichzelf audio via usb-c of 3,5 mm audio kon streamen was toch een primeur in de industrie. Jammer genoeg ziet het moederconcern, de GN-groep, er geen brood meer in om verder te innoveren in de consumenten audio-industrie. Enigszins opvallend, want het bedrijf koos er in 2023 voor om met het Elite-product zich meer te richten op het premiumsegment, wat leidde tot betere verkopen van de lijn. Toch gelooft het bedrijf dat om competitief te blijven in deze branche er meer geïnvesteerd moet worden, wat niet in verhouding staat tot de risico’s die het bedrijf moet nemen. Volgens Peter Karlstrommer, CEO van GN-groep, ziet het bedrijf dat er betere winsten te behalen zijn in hun hearing-, enterprise- en gaming-takken.
We vonden het nogal opvallend, vlak na de lancering van de tweede generatie van Jabra's Elite 8 Active en Elite 10 oordoppen, dat het bedrijf de handdoek in de ring gooit. We hebben dus contact gezocht met Jabra voor een verklaring waarom het bedrijf stopt en wat de gevolgen zijn voor de ondersteuning van die producten.
Jabra heeft bevestigd dat de Elite 8 Active Gen 2 en Elite 10 Gen 2 de laatste twee productintroducties zijn in de Elite-lijn. Volgens het bedrijf zijn dit de beste oordopjes die ze ooit hebben gemaakt. Jabra stopt niet helemaal met audioproducten, maar richt zich nu op de zakelijke markt. True Wireless-producten zoals de Evolve2 Buds blijven dus gewoon beschikbaar. Ook blijft Jabra de Elite-lijn producten ondersteunen voor een garantieperiode van 2 jaar na aankoopdatum. Ook daarna, met een geldige claim, ruilen ze producten om zolang de voorraad strekt. Jabra’s klantenservice zal altijd op zoek gaan naar een oplossing. Ook onderdelen moeten beschikbaar blijven zolang de voorraad strekt. Jabra+ blijft de producten ook ondersteunen zolang dat nodig is, en een software-update wordt uitgebracht als dat nodig is.
De nieuwe Elite 8 Active en Elite 10 Gen 2 zullen gewoon beschikbaar zijn in de normale kanalen zoals elk ander Elite-product van Jabra. Dit geldt voor zolang de voorraad strekt, maar men verwacht dat dit in ieder geval zo zal zijn tot het einde van het jaar. De zakelijke producten van Jabra blijven gewoon beschikbaar, en dit heeft geen enkele invloed daarop, buiten de Elite- en Talk-productlijnen. Zakelijke producten worden nu de core-business van het bedrijf, en ze zullen dus ook vol inzetten voor de hard- en softwarelijnen. Zoals jullie misschien weten, is SteelSeries ook een merk van de GN-groep. Ons is echter medegedeeld dat SteelSeries een onafhankelijk merk is binnen de GN-groep, en zal blijven onderscheiden in de randapparatuurmarkt voor games, gamers en e-sportliefhebbers zoals headsets, muizen en accessoires. Dit merk blijft gebruikmaken van GN’s expertise om producten en diensten van topkwaliteit te leveren, aldus het bedrijf.